Customer Care
Specialist - Werkstudent
Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan naast je studie? En lijkt het je interessant om mee te werken aan de toekomst van elektrisch rijden? Dan is deze functie bij PowerD misschien wel iets voor jou!
Wat ga je doen?
Je wordt onderdeel van ons Customer Care Team. Dit team bestaat uit zowel werkstudenten als vaste collega’s en jij draait dus mee in ons team. Jij helpt klanten met vragen over hun laadpunt, vanaf het eerste contact tot na de installatie. Geen dag is hierbij hetzelfde, want je krijgt allerlei verschillende vragen binnen via mail en telefoon, zoals:
- Wanneer wordt mijn laadpaal geïnstalleerd?
- Mijn auto laadt niet op, wat is er aan de hand?
- Ik heb geen vergoeding ontvangen, kunnen jullie helpen?
Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden.
Waarom is dit een leuke bijbaan?
Elektrisch rijden is de toekomst en wordt ook in Nederland steeds belangrijker. Bij PowerD leer je alles over slimme laadoplossingen en duurzame mobiliteit. Je werkt in een snelgroeiend bedrijf waar veel gebeurt en waar je veel kunt leren. Je krijgt natuurlijk een goede onboarding en begeleiding, maar we vinden het ook fijn als je zelfstandig kunt werken en initiatief neemt.
Over PowerD
Bij PowerD bouwen we slimme en betrouwbare laadoplossingen. We werken onder andere voor leasemaatschappijen zoals Ayvens en Athlon. Voor hun berijders regelen we alles rondom het thuisladen: van installatie en onderhoud tot de financiële afhandeling van laadsessies.
Met wie werk je samen?
Je werkt je nauw samen met je collega’s van het Customer Care Team om klanten zo goed mogelijk te helpen. Ons nieuwe kantoor zit in Rotterdam, op loopafstand van Rotterdam Centraal.
Wat zoeken we?
- Je volgt een hbo- of wo-opleiding
- Je communiceert makkelijk, zowel telefonisch als via e-mail
- Je vindt het leuk om klanten te helpen
- Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig aan de slag
- Je bent nieuwsgierig, analytisch en houdt van het oplossen van puzzels
Wat krijg je van ons?
- Een bijbaan vanaf 16 uur per week met flexibele uren die passen bij jouw studie
- Een uurloon van €17,37 bruto (inclusief vakantiegeld)
- Een laptop in bruikleen
- Een gezellige en informele werksfeer
- Een modern kantoor op 5 minuten lopen van Rotterdam Centraal
Heb je interesse?
Lijkt het je leuk om onderdeel te worden van PowerD en mee te bouwen aan een duurzamere toekomst? Solliciteer dan snel door een mail te sturen aan ons recruitmentteam (werkenbij@powerd.nl) met je CV en een korte motivatie.
Heb je eerst nog vragen? Stuur gerust een mailtje naar het recruitmentteam via werkenbij@powerd.nl.